多嘴貓MMCall養(yǎng)老院定位呼叫系統(tǒng)方案

養(yǎng)老院人員定位呼叫管理系統(tǒng)

解 決 方 案

鄭州多嘴貓電子技術(shù)有限公司

1.系統(tǒng)概述

2.技術(shù)背景和工作原理

3.解決方案優(yōu)勢

4.系統(tǒng)方案介紹

4.1系統(tǒng)架構(gòu)

4.2軟件介紹

5.系統(tǒng)功能介紹

5.1定位手表SOS報警

5.2普通呼叫器呼叫

5.3進入禁止禁區(qū)報警

5.5定位器消失報警

5.6實時人員分布

5.7軌跡查詢

5.8呼叫歷史記錄查

5.9智能查寢

5.10腕表式定位呼叫器低電自動提示及查詢

5.11報表統(tǒng)計（定制）

5.12 無線手表信息機接收信息模式

6.系統(tǒng)特點

7.系統(tǒng)產(chǎn)品介紹

7.2定位信標

7.3（主）定位基站

7.4 CA主機（選配）

7.5 中文手表信息機

7.6 其他可選配的設(shè)備

8.系統(tǒng)功能實施介紹

8.1實施前準備工作

8.2室內(nèi)定位基站及信標的安裝（圖）

8.4軟件設(shè)置

8.5系統(tǒng)調(diào)試運行及驗收

8.6系統(tǒng)質(zhì)量保障

9.系統(tǒng)配置清單及報價

10.聯(lián)系方式

1.系統(tǒng)概述

社會老齡化、高齡化、空巢化和病殘化的迅速發(fā)展，截止目前（2018年），我國60歲以上老年人口超2.3億，是世界上唯一一個老年人口過兩億的國家。傳統(tǒng)的居家養(yǎng)老模式面臨挑戰(zhàn)，對養(yǎng)老機構(gòu)的需求越來越大，中國養(yǎng)老院存在巨大缺口，未來幾年將會加速發(fā)展。

隨著越來越多的老人住進養(yǎng)老院，不僅需要增加養(yǎng)老院的數(shù)量，還要提升質(zhì)量，對養(yǎng)老院的配套設(shè)施和管理現(xiàn)代化、信息化、智能化提出來新的要求。在護理人員短缺、人力成本高企的情況下，如何才能安全、高效地照顧好每一位入住的老人呢？針對這一問題，很多企業(yè)和養(yǎng)老院都進行了各種嘗試，借助無線科技和智能化軟件的無線定位管理系統(tǒng)不僅可以發(fā)起定位緊急呼叫，確保老人的安全，還能收集每一位老人的位置信息，通過軟件分析可實現(xiàn)自動化管理和智能統(tǒng)計分析等功能。

現(xiàn)有的無線定位技術(shù)解決方案有很多，如：紅外、WIFI、超聲波、Zigbee、藍牙、超寬帶uwb等。但是，經(jīng)過十幾年的發(fā)展，無線定位管理系統(tǒng)并沒有在養(yǎng)老院行業(yè)得到普及。其主要原因是成功高、施工復(fù)雜、很多看似高深的功能并不實用等。比如：紅外技術(shù)的定位系統(tǒng)無法穿透障礙、距離短、容易被燈光干擾等；超聲波定位技術(shù)施工復(fù)雜、成本高；zigbee技術(shù)的定位系統(tǒng)的成本高、施工復(fù)雜、定位不準；藍牙定位系統(tǒng)的系統(tǒng)穩(wěn)定性差、易

受噪聲信號干擾，由于各有局限性已很少應(yīng)用與室內(nèi)定位，WIFI雖然成本低，但是定位精度差，容易收到其他信號的干擾，定位器耗能很高（一般手持定位器每天或者一兩天充一次點，用戶體驗不好），還有現(xiàn)在比較熱門的uwb技術(shù)定位精確、功耗低，但需要布設(shè)數(shù)量龐大的定位基站，布線和高昂成本的軟件，其實養(yǎng)老院并不需要定位精度在10厘米以內(nèi)的定位系統(tǒng)，養(yǎng)老院需要的成本低，使用方便，施工簡單的實用性強的定位呼叫和智能管理系統(tǒng)。

鑒于以上分析，結(jié)合多年的養(yǎng)老院無線呼叫系統(tǒng)的實施經(jīng)驗和眾多養(yǎng)老院用戶的反饋與要求，恒遠電子推出來自主研發(fā)的2.4G、低頻315M段和擴頻遠距離信號傳輸技術(shù)相結(jié)合多嘴貓無線定位呼叫智能管理系統(tǒng)，采用無線通信技術(shù)傳輸數(shù)據(jù)，減少布線等施工工作，降低施工成本和難度，以實用和夠用為目的，降低整體系統(tǒng)的成本，既滿足養(yǎng)老場所的定位呼叫和智能化管理的需要，又不造成太大的成本支出壓力，讓養(yǎng)老場所輕松實現(xiàn)安全、高效的智能化管理。

2.技術(shù)背景和工作原理

本系統(tǒng)的定位原理是：腕表式定位呼叫器通過2.4G持續(xù)發(fā)射特定的脈沖信號，在移動過程中，被經(jīng)過的每一個定位信標收

集并實時傳送給給計算機軟件，進行分析處理。

具體描述如下：

通過腕表式定位呼叫器、定位信標之間的2.4G微功率通信，實現(xiàn)定位器的身份識別；觸發(fā)腕表式定位呼叫器的緊急按鈕可以實現(xiàn)315.6M的微功率中等距離（300米空曠距離）的求救信號發(fā)射；定位基站與主基站之間可通過擴頻長距離無線數(shù)據(jù)傳輸技術(shù)實現(xiàn)5000米以上（空曠距離）信號覆蓋。

定位手表：老人佩戴的腕表式呼叫器可實現(xiàn)定位（2.4G）發(fā)射和報警呼叫（315.6M）兩種功能，使用充電電池，發(fā)射間隔設(shè)置為3s，可以待機22天。

定位信標：通過485線連接到數(shù)傳基站，用于接收2.4G定位信號，系統(tǒng)的定位精度主要由定位信標的鋪設(shè)密度決定。

定位基站：由外電供電，主要功能是通過無線把定位數(shù)據(jù)和報警數(shù)據(jù)傳遞給主基站，或者通過網(wǎng)線直接傳遞給管理中心電腦。

腕表式定位呼叫器的通信頻段是2.4GHz。2.4GHz頻段作為無線局域網(wǎng)、無線接入系統(tǒng)、藍牙技術(shù)設(shè)備、點對點或點對多點擴頻通信系統(tǒng)等各類無線電臺站的共用頻段。符合技術(shù)要求的各類無線電通信設(shè)備在2.4～2.4835 GHz頻段內(nèi)與無線電定位業(yè)務(wù)及工業(yè)、科學和醫(yī)療等非無線通信設(shè)備共用頻率，均為主要業(yè)務(wù)。由此可見，采用2.4～2.4835 GHz的ISM頻段具有充分法律保證，而在我國沒有制定短程無線通訊的相關(guān)頻段規(guī)范的現(xiàn)實情況下，采用2.4Ghz頻段沒有政策風險。

3.解決方案優(yōu)勢

相對其他無線定位解決方案的對比如下：

另外，系統(tǒng)有豐富的擴展選項，比如：無線定位報警信息可實時發(fā)送給多嘴貓中文防水手表信息機，工作人員隨時隨地接收老人的報警求助信息，實現(xiàn)呼叫中心無人值守。多嘴貓無線報警燈，實現(xiàn)分級多色報警。多嘴貓數(shù)字、文字LED顯示屏，可懸掛在走廊或則呼叫中心。還有多嘴貓的無線呼叫語音播報機頂盒，實現(xiàn)電視等大屏幕的播報無線報警信息等。

4.系統(tǒng)方案介紹

4.1系統(tǒng)架構(gòu)

本系統(tǒng)是建立一個覆蓋整個養(yǎng)老場所（室外可選）的無線定位和無線呼叫網(wǎng)絡(luò)，每一個老人都配發(fā)一個腕表式定位呼叫器，每一個工作人員配發(fā)一個多嘴貓中文防水手表信息機，在室內(nèi)場所的每一個樓層和活動室都安裝一套定位主機和定位信標。當老人在養(yǎng)老場所內(nèi)的任何位置遇到困難和危險，都可以按下腕表式定位呼叫器上地緊急按鈕發(fā)起求助呼叫，工作人員可通過多嘴貓中文防水手表信息機、監(jiān)控中心的計算機軟件或則LED顯示屏等獲知，哪一位老人在哪里發(fā)出報警，為醫(yī)護人員的快速相應(yīng)、緊急援助提供及時準確的指引。當然，如果工作人員佩戴腕表式定位呼叫器也可以對工作人員進行監(jiān)督和考核。

系統(tǒng)的基本組成部分包括：主基站、定位基站、定位信標、腕表式定位呼叫器和計算機及軟件；

系統(tǒng)擴展功能的組成可包含：CA網(wǎng)口中文無線主機、多嘴貓中文防水手表信息機、LED信息顯示屏、多色無線報警燈、信號增強器、大功率發(fā)射機等設(shè)備。

基本定位流程如下：

1.   在合適的地點（如：樓道、活動室或則室外的關(guān)鍵位置節(jié)點等）安裝定位基站并連接至少一個定位信標；

2.   在監(jiān)控中心或者值班室安裝一臺主基站和一臺服務(wù)器電腦；

3.   將腕表式定位呼叫器發(fā)放給每一位老人，并建立腕表式定位呼叫器和老人信息的關(guān)聯(lián)關(guān)系；

4.   在服務(wù)電腦安裝并運行定位管理軟件，或者集成數(shù)據(jù)到其他軟件系統(tǒng)中；

5.   如需工作人員的中文手表信息機，則需要一臺多嘴貓的CA網(wǎng)口中文無線主機，通過網(wǎng)線接入路由器，或則通過網(wǎng)線直接連接服務(wù)器電腦；

6.   其他可選擴展功能硬件的連接與設(shè)置等。

室內(nèi)人員區(qū)域定位呼叫系統(tǒng)的整體架構(gòu)圖

室外人員區(qū)域定位呼叫系統(tǒng)的整體架構(gòu)圖

擴展功能系統(tǒng)架構(gòu)圖

4.2軟件介紹

中心軟件：作為所有設(shè)備和所有客戶端的數(shù)據(jù)處理中心，具有數(shù)據(jù)的錄入和硬件參數(shù)的設(shè)置以及與主機之間數(shù)據(jù)傳輸?shù)慕馕龅裙δ堋?

客戶端軟件：通過IIS發(fā)布網(wǎng)站，在瀏覽器里輸入地址打開BS版客戶端，輸入用戶名和密碼，登錄到客戶端。

5.系統(tǒng)功能介紹

5.1定位手表SOS報警：

老人按下腕表式定位呼叫器的SOS報警按鈕，中心軟件上會顯示紅色報警信息，如下圖所示，并發(fā)出報警聲音，同時護理人員（護士）佩戴的中文手表信息機也會收到報警信息。

5.2普通呼叫器呼叫：

普通呼叫器（有多種多嘴貓養(yǎng)老院專用無線呼叫器可選，單鍵、多鍵、床頭手柄式、防水拉繩式等）是安裝在固定場所的，比如床頭、廁所等，當有人在這個區(qū)域需要幫助的時候，可以按下呼叫器的呼叫鍵，中心軟件上會顯示綠色報警信息，如下圖所示，并發(fā)出報警聲音，同時護士佩戴的手表也會收到報警信息。

5.4離開特定區(qū)域報警：

這個功能是用來監(jiān)視老人是否離開了指定區(qū)域，比如老人因為某種原因住進了特護房間，醫(yī)生不允許老人離開這個房間的，一旦老人離開就會發(fā)出報警信息，中心軟件上會顯示橙色報警信息，如下圖所示，并發(fā)出報警聲音，同時護士佩戴的手表信息機上也會收到報警信息。

5.5定位器消失報警：

當中心超過10分鐘沒有上傳老人的定位信息，就會發(fā)出報警信息，中心軟件上會顯示灰色報警信息，如下圖所示，并發(fā)出報警聲音，同時護士佩戴的手表也會收到報警信息

5.6實時人員分布：

在軟件的實時顯示界面，可以查看各個場所分布的人員信息，可以查看所有場所，也可以按照分組查詢，如下第一個圖是查看所有區(qū)域，第二個圖是按照分組查詢，只查詢一號樓的。

5.7軌跡查詢：

可以指定查詢條件，然后以列表的形式顯示出老人的行動軌跡。

5.8呼叫歷史記錄查：

可以指定查詢條件，然后以列表的形式顯示出呼叫記錄。

5.9智能查寢：

設(shè)置一個時間段，比如晚上9點到早上6點，然后查詢，會顯示出老人是否在自己的房間，如下圖所示。如果有人缺席，點擊【呼叫房間護士】按鈕，就會發(fā)送信息給護士，護士會判斷是否需要到房間查看。

5.10腕表式定位呼叫器低電自動提示及查詢：

當老人佩戴的腕表式定位呼叫器的電量變?yōu)榈碗姞顟B(tài)時，軟件的列表展示界面上老人的名字底色會顯示為黃色

如果想查詢所有腕表式定位呼叫器的電量狀態(tài)，可以在低電查詢里查詢，輸入查詢條件，然后以列表的形式顯示各個腕表式定位呼叫器的電量狀態(tài)。

5.11報表統(tǒng)計（定制）：

5.12 無線手表信息機接收信息模式：

無線手表信息機是多嘴貓的明星產(chǎn)品，防水耐用，廣泛用于服務(wù)場所、醫(yī)院、養(yǎng)老院和銀行等場所，用于接收各類呼叫信息。與亞華、鑫峰南格、東軟等有線醫(yī)護系統(tǒng)廠商整合對接，有大量醫(yī)院用戶使用案例。

本系統(tǒng)的所有腕表式定位呼叫器的SOS報警信息、其他呼叫器的一般類別呼叫信息，均可通過多嘴貓手表信息機接收信息，真正做到隨時隨地接收呼叫信息，無需醫(yī)護人員7*24小時在監(jiān)控中心的電腦前值班。即提高了工作人員的工作效率，也保證報警求助信息能夠及時收到并處理，確保老人的安全。

本系統(tǒng)在設(shè)計過程中就有效地整合了這個功能，每一臺定位基站都可以接收呼叫器的信號，并通過擴頻技術(shù)長距離傳送給服務(wù)器，服務(wù)器控制CA主機發(fā)送給指定的中文手表信息機。

正常情況一般都是由“呼叫器——信號增強器——CA主機”，采用本系統(tǒng)的方案可以節(jié)省大量信號增強器的使用，簡化施工，還能大大節(jié)省成本。

6.系統(tǒng)特點

6.1 腕表式定位呼叫器鋰電池，一次充電可待機20-35天（可設(shè)置省電模式）；

6.2 多種多嘴貓中文手表信息機可選配（聲音、震動款和防水款等）；

6.3 定位精度可選范圍大，可根據(jù)預(yù)算的多少選擇定位精度；如有必要，定位精度后續(xù)可再提升，分期投入，成本可控；

6.4 腕表式定位呼叫器可自動檢測電量，低電提示，無需擔心腕表式定位呼叫器沒電，耽誤使用；

6.5 開放的數(shù)據(jù)庫和接口，可提供基礎(chǔ)定位和呼叫數(shù)據(jù)，與其他系統(tǒng)對接或者為定制軟件服務(wù)；

6.6 提供基本都智能化管理，如：自動查寢、異常行為報警等功能。

7.系統(tǒng)產(chǎn)品介紹

7.1腕表式定位呼叫器（老人攜帶的定位手表）

產(chǎn)品簡介：用于定位和呼叫報警。

指示燈：充電指示綠燈，閃爍顯示，充滿電后綠燈常亮；設(shè)置指示藍燈，常亮顯示；呼叫指示紅燈，取消呼叫指示綠燈，關(guān)機指示紅燈。

報警呼叫：短按按鍵發(fā)出報警呼叫信息，每30s重發(fā)一次，一共重發(fā)5次，在此時間之內(nèi)再次按下報警按鍵沒有反應(yīng)，也不會發(fā)送定位信息。

報警取消：長按按鍵5s以上，指示燈變?yōu)榫G色，發(fā)出取消報警信息。

產(chǎn)品參數(shù)

定位手表：
定位信號頻率	2.4G
報警呼叫頻率	315.6M（國內(nèi)）433.5M（國外）
通訊類型	收發(fā)雙向
供電	240mAh鋰離子電池 DC3.7-4.2V
充電一次使用壽命	22天 (手表發(fā)射間隔設(shè)置3s)
低電報警	0-3，4個檔位
外接電源供電電壓范圍（V）	4.50~5.50
充電電流（mA）	118.00
電池供電能承受的最大電流（mA）	250.00
電池供電最大電流（mA）	65.00
平均待機電流（uA）	340.00
睡醒峰值電流（mA）	15.00
睡醒睡眠電流（uA）	10.00
2.4G無線發(fā)射功率（dBm）	+5（傳導(dǎo)測試，頻率2402MHz）
	-5（輻射測試，頻率2402MHz）
2.4G無線接收靈敏度（dBm）	-87(傳導(dǎo)測試，頻率2402MHz，波特率1Mbps)
	-80(輻射測試，頻率2402MHz，波特率1Mbps)
2.4G無線通信距離（m）	91.8
315M無線發(fā)射功率（dBm）	13.9(傳導(dǎo)測試，頻率315.6MHz)
	6(輻射測試，頻率315.6MHz)
315M無線通信距離（m）	1000（空曠地，以CA主機作為接收機）
定位信號發(fā)射間隔	默認2秒，可設(shè)置1-50s
定位信號發(fā)射功率	-17dBm/-10.7dBm/-6.6dBm/-1.4dBm/2dBm/6dBm(功率可調(diào)整不同的6個檔位)
定位信號發(fā)射距離	2.4m/6m/11.4m/23.4m/45m/91.8m
定位信號發(fā)射時長	低于10ms

7.2定位信標

產(chǎn)品簡介: 獲取手表的2.4G定位信號，通過網(wǎng)線與數(shù)傳基站的RJ11連接，由網(wǎng)線上供電，通過RS485通訊傳輸數(shù)據(jù)。

1個電源燈-紅色，加電就亮

1個485通訊燈-黃色，被基站掃描一次亮一次

1個2.4G發(fā)射燈-綠色

1個2.4G接收燈-藍色

產(chǎn)品參數(shù)

定位信標：
定位信號頻率	2.4G
電源電壓	DC12V輸入
有線通訊方式	RS485 ，19200BPS
單基站下帶信標容量	16個
燈	3個指示燈，1個電源燈
RS485通訊速率	19200BPS
定位手表超時時間	1-60分鐘可設(shè)置
定位手表重發(fā)時間	1-60分鐘可設(shè)置
定位手表緩沖數(shù)量	330個
上傳一次手表數(shù)量	10個
外接電源供電電壓范圍（V）	4.5-15
外接電源最大工作電流（mA）	52.20
外接電源平均待機電流（mA）	51.5
左路無線發(fā)射功率（dBm）	5（傳導(dǎo)測試，頻率2402MHz）
	-3.4（輻射測試，頻率2402MHz）
右路無線發(fā)射功率（dBm）	5（傳導(dǎo)測試，頻率2402MHz）
	-3.2（輻射測試，頻率2402MHz）
無線通信距離（m）	空曠地91.8
485總線最長距離（m）	300

7.3（主）定位基站

產(chǎn)品簡介: 定位基站和主定位基站（每個控制中心需要一臺）硬件配置一樣，軟件版本不同。

1、收集并上傳定位手表的定位數(shù)據(jù)和報警數(shù)據(jù)。

2、收集并上傳普通呼叫器的報警數(shù)據(jù)。

485端口：與定位信標通信的端口，通過485線連接

NET端口：與服務(wù)器通信的端口，通過網(wǎng)線連接

FTX  FRX：315M解碼燈，收到報警呼叫信息時，會亮此燈

LTX  LRX：擴頻發(fā)射和接收燈

4TX  4RX：RS485通訊燈

NET：網(wǎng)絡(luò)燈,網(wǎng)絡(luò)通信時亮起此燈

PWR：電源指示，基站加電后PWR燈亮起

產(chǎn)品參數(shù)

數(shù)傳基站：
發(fā)射功率	1W
供電	DC12V
外接電源供電電壓范圍（V）	9.00~15.00
外接電源最大工作電流（mA）	460.00
外接電源平均待機電流（mA）	120
485輸出電流能力（mA）	500
左路無線發(fā)射功率	30
左路無線接收靈敏度（dBm）	-119
右路無線發(fā)射功率	19.5
右路無線接收靈敏度（dBm）	-118
左路無線工作頻率范圍（MHz）	464-476
右路無線工作頻率范圍（MHz）	315.6
左路無線通信距離（km）	12（雙基站數(shù)傳，空曠地，LORA模式，等效波特率4800bps）
右路無線通信距離（m）	300（多嘴貓呼叫器呼叫，空曠地，輻射功率5dBm）
帶信標個數(shù)	16個定位信標
端口	船型開關(guān)、DC12V電源插座、指示燈（電源指示（Pwr）、網(wǎng)絡(luò)燈（Net）、315M解碼燈（FTX FRX）、擴頻發(fā)射和接收燈（LTX  LRX），RS485通訊燈（4TX 4RX）、LAN網(wǎng)口、RJ11-6- 485口
手表緩沖數(shù)	緩沖1000條定位手表信息，被輪詢一次上傳最多傳遞100個手表

7.4 CA主機（選配）

產(chǎn)品簡介：如果使用多嘴貓的中文手表信息機、無線報警燈、LED顯示屏等設(shè)備，就不需采用至少一臺CA主機，CA主機可通過網(wǎng)線連接路由器或則服務(wù)器，獲得腕表式定位呼叫器的呼叫數(shù)據(jù)，并編碼發(fā)送給手表信息機、報警燈、LED顯示屏等設(shè)備。

7.5 中文手表信息機

產(chǎn)品介紹：接收并顯示腕表式定位呼叫器的呼叫信息，采用OLED顯示屏，每屏可現(xiàn)實3條信息，可翻閱5屏信息，鋰電一次充電待機可達7天，分為聲音版（不放水）和震動版（防水）。

7.6 其他可選配的設(shè)備

LED顯示屏

機頂盒

8.系統(tǒng)功能實施介紹

8.1實施前準備工作

熟悉地形，測量信號，選擇定位基站、定位信標的安裝位置，為定位基站準備供電條件。選定服務(wù)中心的位置，并準備供電等條件。

確定定位信標的信號線、定位基站的電源線的走線方式，管線埋設(shè)與管道布線應(yīng)符合最新的安全規(guī)程以及國家現(xiàn)行的《電氣裝置安裝工程施工及驗收規(guī)范》及綜合布線規(guī)范的規(guī)定。如對既定方案變更，必須經(jīng)雙方共同批準后方可實施。如需要室外定位基站，需提現(xiàn)確定安裝地點和形式。

8.2室內(nèi)定位基站及信標的安裝（圖）

8.3室外定位基站和信標的安裝（圖）

8.4軟件設(shè)置

由工程師現(xiàn)場根據(jù)用戶的需要設(shè)置，并培訓(xùn)基本操作。

8.5系統(tǒng)調(diào)試運行及驗收

系統(tǒng)安裝調(diào)試完畢后即進入調(diào)試和試運行階段，試運行是為了檢測系統(tǒng)工作穩(wěn)定性，同時驗證系統(tǒng)實現(xiàn)的功能。系統(tǒng)經(jīng)測試考核合格后,甲方在驗收證書簽字認可，進入質(zhì)保期。

8.6系統(tǒng)質(zhì)量保障

硬件質(zhì)保期為1年以及軟件的正常升級和維護。

9.系統(tǒng)配置清單及報價

注：需方自備一臺電腦，要求如下：

?     CPU：

?     操作系統(tǒng)：Windows7以上操作系統(tǒng)；

?     內(nèi)存：4G DDR3 REG ECC內(nèi)存；

?     顯卡：Windows系統(tǒng)兼容，含有1MB以上的顯示內(nèi)存，800*600分辨率以上；

?     硬盤：500G以上；

?     網(wǎng)卡：

10.聯(lián)系方式

鄭州多嘴貓電子技術(shù)有限公司

地址：河南省鄭州市金水區(qū)東岸尚景89號

電話：153 0371 8808

網(wǎng)址：www.chvhqnt.cn